Uvjeti poslovanja

Kontakt podaci

SHARES j.d.o.o.
Trg Kralja Zvonimira 7, 48000 Koprivnica, Hrvatska
OIB: 72225618621
Tel. +385976903488
Mail. sharesjdoo@gmail.com

Načini plaćanja

Online naplata kreditnim i debitnim karticama
ApplePay
GooglePay

Izjava o sigurnosti

HT Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol 256 - bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između HT sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).

Izjava o privatnosti

SHARES j.d.o.o. se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici SHARES j.d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Uvjeti dostave i isporuke

5.1. Način dostave
Dostavu naručenih proizvoda vršimo putem kurirske službe UPS, na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe.

5.2. Rokovi isporuke
Rok isporuke ovisi o odabranoj destinaciji i dostupnosti proizvoda na zalihi.

Za isporuke unutar Republike Hrvatske: 1 – 3 radna dana od potvrde narudžbe
Za međunarodne isporuke: 3 – 7 radnih dana (ovisno o državi primatelja)

5.3. Troškovi dostave
Troškovi dostave obračunavaju se automatski prilikom narudžbe i jasno su istaknuti prije završetka kupnje. Cijena dostave ovisi o težini, dimenzijama pošiljke i odredištu.

5.4. Praćenje pošiljke
Nakon predaje paketa kurirskoj službi, kupac će putem e-pošte primiti UPS tracking broj za praćenje pošiljke u stvarnom vremenu.

5.5. Preuzimanje i provjera pošiljke
Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti je li ona neoštećena. U slučaju vidljivih oštećenja, potrebno je odmah obavijestiti dostavljača i sačiniti zapisnik kako bi se pokrenuo postupak reklamacije.

5.6. Nemogućnost isporuke
U slučaju da pošiljka ne može biti isporučena zbog netočnih podataka, odsutnosti primatelja ili odbijanja preuzimanja, troškove ponovne dostave snosi kupac.

Uvjeti povrata i reklamacije

6.1. Pravo na povrat
Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda. Pravo na povrat odnosi se samo na proizvode koji nisu korišteni, oštećeni ili izmijenjeni te koji su vraćeni u originalnom pakiranju.

6.2. Proizvodi izrađeni po narudžbi
Za proizvode izrađene po narudžbi ili personalizirane (npr. proizvodi s imenom, logotipom, posebnom grafikom ili dimenzijama prema zahtjevu kupca) povrat nije moguć, osim u slučaju tvorničke greške ili oštećenja nastalog prilikom dostave.

6.3. Postupak povrata
Kupac je dužan prije slanja povrata kontaktirati nas putem e-pošte kako bi dobio upute za vraćanje proizvoda. Povrat se šalje isključivo preporučenom pošiljkom ili kurirskom službom na adresu navedenu u uputama. Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju kada se utvrdi da je proizvod pogrešno isporučen ili neispravan.

6.4. Reklamacije zbog neispravnog proizvoda
U slučaju da kupac zaprimi neispravan ili oštećen proizvod, potrebno je u roku od 48 sati od primitka pošiljke kontaktirati nas putem e-pošte te priložiti fotografije oštećenja. Nakon provjere reklamacije, kupcu će se ponuditi zamjenski proizvod ili povrat novca, uključujući troškove dostave.

6.5. Način povrata sredstava
Ukoliko je povrat odobren, povrat sredstava izvršit će se istim načinom plaćanja kojim je narudžba izvršena, osim ako se s kupcem ne dogovori drugačije. Povrat će biti izvršen najkasnije 14 dana od dana kada zaprimimo vraćeni proizvod ili dokaz da je isti poslan.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja bit će izvršena u eurima (EUR).
Za kupce koji plaćaju izvan Republike Hrvatske, iznos naplaćen na kreditnoj kartici biti će preračunat iz eura u valutu vaše zemlje prema tečaju kartične kuće.
Kao rezultat ove konverzije, može doći do manje razlike u iznosu koji će biti terećen na vašoj kreditnoj kartici u odnosu na cijenu istaknutu na našoj web stranici.

Općeniti uvjeti poslovanja

8.1 Primjena uvjeta
Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve kupnje izvršene putem naše web stranice te čine sastavni dio ugovora sklopljenog na daljinu između prodavatelja i kupca. Kupac je obvezan pročitati i prihvatiti ove uvjete prije dovršetka narudžbe.

8.2. Točnost informacija
Nastojimo osigurati točnost svih informacija, fotografija i opisa proizvoda na web stranici. Unatoč tome, moguće su manje razlike u boji, dimenzijama ili dizajnu zbog različitih postavki monitora, ručne izrade ili tehničkih ograničenja.

8.3. Cijene i dostupnost
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena i dostupnosti proizvoda bez prethodne obavijesti. U slučaju da naručeni proizvod više nije dostupan, kupcu će biti ponuđen povrat novca ili zamjenski proizvod.

8.4. Ograničenje odgovornosti
Prodavatelj ne snosi odgovornost za eventualnu štetu nastalu nepravilnim korištenjem proizvoda, kašnjenjem dostave uzrokovanim trećim stranama, tehničkim kvarovima ili višom silom.

8.5. Mjerodavno pravo i nadležnost
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sva pitanja i sporove koji mogu proizaći iz korištenja web stranice ili kupoprodajnog ugovora nadležan je stvarno nadležni sud u mjestu sjedišta prodavatelja.

8.6. Izmjene uvjeta poslovanja
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave. Sve izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici i primjenjuju se na sve narudžbe zaprimljene nakon objave.